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售後服務
°。*巧宓手作坊*。°
*退貨限制:本店提供七天(含例假日)商品猶豫期,但猶豫期非試用期。若經開封之商品,不接受退貨。
若需退貨,必須於7天猶豫期內提出,商品的包裝不可拆封,標籤不可撕毀,內容物與贈品皆需完整。
若非完整包裝退貨之商品,本店僅接受商品瑕疵此項退貨原因。即拆封後發覺油斑、油耗味。
*商品瑕疵認定:商品產生油斑、油耗味。(超過7天猶豫期不接受此項退貨理由)。
*本店商品皆手工製作,每塊皂大小、重量、形狀不可能完全一致。為免浪費,本店不會大幅修整外觀。
不得以商品外觀為瑕疵退貨原因。
*若退貨的原因為:1.收到的商品有瑕疵。2.收到的商品與實際訂單不符。處理過程中所產生的物流費用,皆由本店負擔。
若原因有他,運費由買家自付(直接由退款中扣除)
*若您退回部份商品後,使原訂單的總金額未符合免運的優惠條件,本店會直接由退款中直接扣除相關物流費用。
退貨:
若您在7天猶豫期內欲退回商品,請務必先來信/電告知巧宓客服人員。
欲退貨之商品,須保留商品之完整性及所有附件,本店在收到商品並檢查完成後,始辦理退貨事宜,約五個工作天。
猶豫期內所退回之商品,若發現有人為損壞之情事者,恕不接受退貨。
換貨:
本店不提供換貨服務,每批皂量並不多,無法保証有庫存可以換給您。
若商品符合本店瑕疵認定,請聯絡辦理退貨事宜。